Tanque Cato Oxford

Lo que opinan nuestros clientes

• Alonso O. Querétaro · 11/12/2025

  Llego roto/ was broken

  The Tanque Cato Oxford was broken/ El Tanque Cato Oxford llego roto

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  Respuesta de PLOMERIA UNIVERSAL Lamentamos sinceramente la experiencia que tuviste con tu pedido. Entendemos la molestia que genera recibir un producto en estas condiciones. El tanque fue enviado debidamente empacado y en óptimas condiciones, sin embargo, ya se encuentra abierto un caso con la empresa de paquetería Sendex para esclarecer lo ocurrido durante el traslado.
  
  Hemos proporcionado toda la documentación necesaria para que la parte responsable atienda la incidencia correspondiente. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que continuaremos reforzando nuestros procesos de embalaje y envío para reducir este tipo de situaciones en el futuro.
  
  Atentamente,
  Equipo de Atención a Clientes
  Plomería Universal
  
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  We sincerely regret the experience you had with your order. We understand the inconvenience of receiving a product in this condition. The tank was shipped properly packaged and in optimal condition; however, a case has been opened with the shipping company, Sendex, to clarify what happened during transit.
  
  We have provided all the necessary documentation so that the responsible party can address the issue. We appreciate your understanding and assure you that we will continue to strengthen our packaging and shipping processes to reduce these types of situations in the future.
  
  Sincerely,
  Customer Service Team
  Plomería Universal